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Politique de remboursement

Remarque sur le champ d’application du droit de rétractation :
Ce droit de rétractation s’applique exclusivement aux commandes effectuées dans la boutique en ligne sur freshdrink.ch.

Droit de rétractation général :
Tu as le droit de te rétracter du contrat d’achat dans un délai de quatorze jours sans devoir en indiquer la raison. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où toi-même, ou un tiers désigné par toi (autre que le transporteur), a pris possession du dernier article.

Exclusion du droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux contrats portant sur la livraison de marchandises périssables ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée. Cela inclut en particulier nos jus et shots frais.

Exercice du droit de rétractation :
Pour exercer ton droit de rétractation, tu dois nous informer (Fresh Drink AG, Bruggacherstrasse 24, 8117 Fällanden, Tél : 044 825 85 85, Email : info@freshdrink.ch) de ta décision de rétractation de manière claire et explicite.

Conditions pour l’exercice du droit de rétractation :
Le droit de rétractation ne peut être exercé que si les marchandises sont retournées dans leur état d’origine et dans leur emballage d’origine.

Conséquences de la rétractation :
Si tu te rétractes de ce contrat d’achat spécifique, nous te rembourserons tous les paiements reçus dans le cadre de ce contrat, sans délai et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu la notification de ta rétractation. Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la transaction initiale, sauf accord exprès contraire.

Retour des marchandises :
Merci de retourner les marchandises dans leur emballage d’origine avec tous les accessoires et éléments d’emballage. Si l’emballage d’origine n’est plus disponible, merci d’utiliser un emballage de protection approprié.

Contact :
Fresh Drink AG  
Bruggacherstrasse 24  
8117 Fällanden  
TÉL : 044 825 85 85  
EMAIL : info@freshdrink.ch